如何进行竞争对手的调查

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知己知彼、百战不殆”。商场如战场，若想在市场竞争中永远立于不败之地，竞争情报显然具有举足轻重的作用。竞争对手调查的目的是帮助企业识别现有竞争对手，发现潜在竞争对手，深入了解竞争对手的竞争实力，掌握竞争对手的动向，环球侦探社为您制订有效的竞争战略和策略提供重要的信息支持和参考依据。竞争对手调查的关键是搜集到准确的竞争情报，是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的调查研究。竞争对手调查是市场竞争的客观需要，是信息作为一种战略资源的重要体现。搜集竞争对手情报带有对抗性，要求在对方不协助，甚至是反对的情况下，去了解、分析对手。竞争情报的搜集必须是正当的、合法的，强调职业道德。
竞争者研究工作通常包括如下表所示的内容。研究方法包括资料调查法、神秘顾客法、深度访问法、渠道访问法以及相关的内部调查等。环球侦探社为您提供竞争对手调查范围如下：
（1）竞争对手企业概况
基本情况：注册情况、企业背景、股东情况、内部组织架构、协调方式；人力资源（数量、结构、规模及构成）、员工实得工资（给予额）及构情况；子公司或相关联公司情况；固定资产和投资总额；机械和设备状况；库存情况（原料、半成品和成品）；产品名称；是否有自己的专利产品；质量监控体系；
短期和中/长远期发展战略目标、重要策略导向以及目前所面临的问题/解决思路。
（2）竞争对手企业产品及生产状况
产品范围、产品结构、产品的主要用途、产品的辅助用途、产品的优缺点、产品的质量认证、产品的价格、主要产品的产量（月/年）、产品近三年来的变化（改进）状况；生产线及生产能力、技术引进及采用新技术情况、新产品研发情况、主要原材料供应商情况、主要原材料价格变动承受能力情况、产品包装、产品运输（物流）。
（3）竞争对手企业财务状况
调查竞争对手企业的基本财务制度、公司财务部门组织构架、财务部门在公司中的地位、财务部门主要负责人介绍、财务部门人力资源介绍、公司成本核算制度、公司货款结算制度、公司近三年来的财务状况、资产负债表（利润表、公司财务状况分析、比率分析、趋势分析、同行业比较）。
（4）竞争对手企业市场营销
销售组织、人力资源情况；主要销售区域及在该区域的市场表现；产品销售情况、销售渠道及价格分析；主要经销商（代理商）、营销策略、促销策略；产品广告策略、投放情况、产品的售后服务状况。竞争对手信息包括三要素，即：
（ 1 ）本企业和竞争对手
（ 2 ）竞争环境（包括政策、市场、技术等）
（ 3 ）竞争策略
竞争对手调查区别于其它情报研究或咨询的特色在于其下列特性：
（ 1 ）明确的针对性
（ 2 ）强烈的对抗性
（ 3 ）可信的科学性
（ 4 ）高度的智谋性
（ 5 ）有效的实用性
竞争对手调研采取的研究方法
（ 1 ）竞争力指标体系的建立和评价
（ 2 ）竞争产品与竞争对手选择分析
（ 3 ）市场（及用户）统计调查分析
（ 4 ）产品价格定位分析
（ 5 ）企业管理有关理论分析
（ 6 ）竞争力对比分析
（ 7 ）竞争态势分析
（ 8 ）竞争优势价值链分析

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